Términos y Condiciones
Última actualización: 25 de mayo de 2026
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2. Productos y disponibilidad
Todos los productos comercializados en el Sitio son 100% oficiales de Panini SpA, importados directamente de la fábrica y con los códigos, marcas y hologramas oficiales de Panini y FIFA World Cup 2026™. Las imágenes son ilustrativas; el producto recibido puede tener variaciones mínimas de tonalidad o empaque sin afectar su autenticidad.
La disponibilidad de cada producto se indica en su ficha. Las cantidades pueden agotarse sin previo aviso. Si un producto resulta no disponible después de la compra, le notificaremos por WhatsApp o correo y le ofreceremos la opción de cambio por otro artículo o el reembolso íntegro.
3. Precios y formas de pago
Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA correspondiente. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria SPEI a la CLABE proporcionada al confirmar el pedido. Una vez recibido el comprobante por WhatsApp, se confirmará el pago en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
El pedido permanece en estado "pendiente de pago" hasta que se acredite la transferencia. Si no se confirma el pago en un plazo de 48 horas hábiles, el pedido podrá ser cancelado automáticamente y los productos liberados al stock.
4. Envíos
Realizamos envíos a los 32 estados de la República mexicana a través de las paqueterías:
- FedEx · 2-4 días hábiles · cobertura nacional
- Estafeta · 3-5 días hábiles · 32 estados
- DHL · 1-3 días hábiles · servicio premium
- Paquetexpress · 2-5 días hábiles · cobertura amplia
El envío es gratuito a todo México y el cliente elige la paquetería en el checkout. Una vez despachado el paquete, le enviaremos el número de guía a su correo y por WhatsApp.
El tiempo de entrega comienza a contar desde que se confirma el pago, no desde la fecha del pedido. No nos hacemos responsables por demoras imputables a la paquetería, condiciones climáticas, incidentes de tránsito o domicilios incorrectos proporcionados por el cliente.
5. Cambios y devoluciones
De conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), usted tiene derecho a:
- Devolver el producto en los primeros 5 días hábiles desde la recepción, sin necesidad de justificación, siempre que el producto esté sin abrir, sin uso y en su empaque original. El costo de devolución corre por cuenta del cliente.
- Cambio inmediato por producto dañado o incorrecto: si el paquete llega abierto, dañado o con un producto distinto al que ordenó, repórtelo por WhatsApp dentro de las primeras 48 horas con fotos del paquete y del producto. Nosotros corremos con el envío de reposición.
Los productos abiertos (cajas, sobres, paquetes especiales una vez retirado el sello) no son devolvibles salvo defecto de fábrica comprobable.
Garantía: si el producto resulta no auténtico (no oficial de Panini), le devolvemos el 100% del importe pagado más el costo de envío original, sin que tenga que devolver el producto.
6. Cancelación de pedidos
Usted puede cancelar su pedido antes de que se acredite el pago simplemente no realizando la transferencia y notificándonos por WhatsApp. Una vez confirmado el pago y despachado el paquete, la cancelación se rige por el procedimiento de devolución del punto 5.
7. Promociones, cupones y regalos
Las promociones que ofrecemos en el Sitio (regalos por compras superiores a un monto, cupones de descuento de la ruleta de salida, etc.) son válidas únicamente durante el período y bajo las condiciones indicadas. No son acumulables con otras promociones salvo indicación expresa. Nos reservamos el derecho de modificar o retirar las promociones en cualquier momento.
El regalo del Álbum FIFA Tapa Dorada GRATIS en compras de $4,690 MXN o más se incluye automáticamente al pedido y no es canjeable por efectivo ni intercambiable por otro producto.
8. Propiedad intelectual
FIFA, FIFA World Cup, FIFA World Cup 2026™ y los logos asociados son marcas registradas de FIFA. Adrenalyn XL™ y todas las colecciones Panini son marcas registradas de Panini SpA. Las imágenes de productos, descripciones y demás contenido del Sitio son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan con fines informativos para la venta de productos oficiales.
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9. Limitación de responsabilidad
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10. Privacidad y datos personales
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
11. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio. Los pedidos ya realizados se regirán por los términos vigentes al momento de la compra.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra que pudiera corresponderles.
En caso de controversia con el consumidor, este podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) conforme a la LFPC: www.gob.mx/profeco.
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